Mentor Training - cursuri training vanzari

programe de cursuri mentor training

Programul Mentor Management
1	Team building cu LIFO®	Compatibilitatea este o abilitate şi nu o situaţie! Cât aţi plăti ca lucrurile să funcţioneze şi fără dvs? Mult, pentru că veţi cumpăra un sistem. Cât aţi plăti pentru ca oamenii să "funcţioneze" eficient cu/fără dvs? Şi mai mult, pentru că veţi "cumpăra" o echipă. Şi încă ceva: o echipă poate face un sistem dar un sistem poate face o echipă? Pe o scară de la 1 la 10 puneţi note echipei manageriale ţinând cont de cinci piloni: coeziune, interdependenţă, comunicare, asumarea misiunii organizaţiei, norme şi roluri însuşite.
2	Managementul echipelor de vânzări	Sisteme de planificare şi măsurare a activităţii, raportare, motivare, recunoaştere, feedback organizaţional, trepte de carieră, evaluare şi auto-evaluare a activităţii şi performanţelor. Un curs cu ateliere în care managerii participanţi vor dezvolta, conduce şi evalua noi instrumente şi metode de management utilizate astăzi în companii multinaţionale.
3	Time Management cu LIFO®	"Prea multora o treabă de 10 centi le ia timp în valoare de 10$", Atlee Vail În viaţă, orice individ are în proprietate deplină doar două bunuri: timpul (momentul "aici şi acum") şi energia personală. Totodată, timpul şi energia personală sunt cel mai uşor de administrat dintre toate bunurile. Până la urmă, totul se reduce de cele mai multe ori chiar dacă suntem conştienţi de simplitatea şi eficienţa managementului timpului la temerile noastre secrete: că o administrare mai eficientă a timpului ne va duce la suprasolicitare; sau că vom deveni prizonierii programărilor, sau că ne vom priva de timpul liber. În realitate, managementul timpului ne dă forţa de a scăpa de problemele şi frământările datorate proastei folosiri a timpului, forţa de a obţine rezultate mai bune, de a ne relaxa mai des şi mai eficient şi de a trăi mai intens pe scurt, de a obţine mai des ceea ce ne dorim. În plus minimizăm factorul stres. (Stresul este distanţa dintre problema de rezolvat şi mijloacele de rezolvare iar un bun time management este un mijloc, un instrument eficient de eliminare).
4	Managementul resurselor umane	"*I am payed for recruiting people*". Abordarea unui sistem R&S ca pe un Proces de Vânzare a unui job. "Tratarea retenţiei de personal doar cu mijloace clasice de Resurse Umane înseamnă observarea efectelor şi nu a cauzelor. Formarea personalului în spiritul economiei libere, cu cunoştinţe, atitudine şi abilităţi dedicate satisfacerii cerinţelor clientului este soluţia şi pentru creşterea vânzărilor şi pentru păstrarea personalului. Acele companii care investesc în oameni suportă astăzi costul neadaptării sistemului educaţional românesc la exigenţele pieţei concurenţiale europene dar vor fi competitive pe termen lung într-un mediu economic dinamic."
5	Leadership cu LIFO®	O mare parte din valoarea companiei se află în minţile angajaţilor! Cum accesezi şi creşti această valoare? Prin management? Prin leadership? Nu ne propunem să standardizăm profile de lider pentru a vă schimba stilul ci să vă sprijinim în a utiliza stilul propriu în avantajul dvs, al oamenilor şi al organizaţiei. Nu vă propunem să schimbaţi oamenii din jurul vostru ci să le descoperiţi calităţile personale şi să optimizaţi efortul acestora. Ah... şi încă ceva: aveţi oameni gata oricând să vă urmeze? Aveţi oameni capabili să vă preia ideile, valorile, autoritatea şi chiar puterea (locul)?
6	Tehnici avansate de comunicare AT	În fiecare din noi există 3 stări distincte ale EU-lui: părinte, adult şi copil. În comunicarea cu ceilalţi folosim, conştient sau nu, o anumită stare comportamentală, în funcţie de scopul avut. Stăpânirea cunoştinţelor şi abilităţii de a utiliza metoda Analiza Tranzacţională în comunicarea cu angajaţii este pentru manageri un nou Avantaj Competitiv.
7	Train the trainer	Managerul viitorului trebuie să fie şi un foarte bun trainer pentru a vinde abilităţi, cunoştinţe şi atitudine oamenilor săi de vânzări într-un mod care să-i motiveze pe aceştia. Curs intensiv de dezvoltare a abilităţilor de facilitare şi training pentru manageri.
8	Stress Management cu LIFO®	O sesiune care va transforma percepţia asupra stresului, va schimba atitudini şi va motiva oamenii să folosească principii şi metode verificate în lupta cu stresul. Ateliere absolut energetice, o experienţă practică ce va marca participanţii în comportamentul lor cotidian, la locul de muncă, cu clienţii şi colegii, în trafic dar şi în familie şi societate, va duce la îmbunătăţirea relaţiilor între membrii echipei, între parteneri. Cursul are la bază metoda de evaluare comportamentală LIFO®.
9	Conflict management cu LIFO®	Nu există organizaţie fără conflicte dar cu toate acestea putini stiu ce este cu adevarat conflictul. El reprezinta un proces de opunere si confruntare intre diferiti indivizi sau grupuri atunci cand fiecare urmareste interese proprii. Cursul îşi propune să răspundă la întrebările: Este conflictul necesar? De unde apare conflictul? Cum se manifesta? şi mai ales să dezvolte strategii în aplanarea şi rezolvarea conflictelor prin: - fixarea de obiective comune - imbunatatirea proceselor de comunicare - negocierea cooperantă
10	Project management	Basic tools, basic skills. Curs în pregătire.
Programul Mentor Vânzări
1	Team building	Cursul îmbină atelierele de dezvoltare a abilităţilor de comunicare şi lucru în echipă cu metoda LIFO® de evaluare comportamentală. In prima zi se identifică punctele tari şi aspectele de îmbunătăţit în ateliere out-door, ţinând cont de etapele în care se pot afla echipele: formare, furtună, dezvoltare-normare, performanţă şi... dezintegrare iar în ziua a doua se conştientizează calităţi şi se dezvoltă abilităţi la fiecare participant, în conformitate cu concluziile evaluării. Cursul este 100% interacţiune şi aduce beneficii importante: motivează membrii echipei, descoperă lideri, creează un climat de încredere, rezolvă conflicte şi divergenţe contraproductive, stimulează deschiderea de noi canale de comunicare între membri, ajută la stabilirea priorităţilor şi maximizarea contribuţiei fiecăruia, stabileşte modalităţi de rezolvare a conflictelor viitoare. Oamenii vor cunoaşte noi abordări ale situaţiilor şi vor înţelege avantajul diversităţii. Nimeni nu este perfect dar o echipă poate fi!
2	Cultură organizaţională Cu Human Synergistics®	La fiecare intrare sau ieşire a unei persoane din organizaţie cultura organizaţiei se schimbă puţin. La revenirea unei persoane în organizaţie cultura NU va reveni la starea precedentă. Valorile organizaţiei dvs se identifică în fiecare dintre membri? Cum le afirmaţi, cum le conştientizaţi, cum le apăraţi, cum le exportaţi către client?
3	Tehnici şi abilităţi de vânzare distributie / showroom	Cursul propune dezvoltarea de abilităţi lucrative necesare consilierilor în vânzările tip distribuţie, de valoare ridicată sau de relaţie pe termen lung, vânzări consultative. Structura cursului este alcătuită din ateliere practice, cu grad ridicat de interactivitate şi acumulare de cunoştinţe. Se recapitulează şi se standardizează etapele unui Proces de Vânzare, plecând de la cercetarea pieţei şi identificarea potenţialilor clienţi, contactul iniţial cu aceştia, stabilirea unei zone de confort propice vânzării şi apoi identificarea potenţialului şi cerinţe lor clientului, construirea de soluţii şi prezentarea acestora cu metode eficiente de tipul CAB caracteristici avantaje beneficii. Tehnicile consacrate de rezolvare a obiecţiilor, negociere şi finalizare oferă un suport consistent celor care îşi propun să dezvolte abilităţi. Deasemeni sunt prezentate şi tehnici de fidelizare la Contacte post-vânzare. Cursul beneficiază de mijloace multimedia pentru prezentarea tehnicilor de vânzare, motivarea echipei de consilieri şi acordarea de feed-back în cadrul atelierelor.
4	Planificarea şi organizarea vânzărilor	"Mulţi oameni cred că vând atunci când de fapt îşi ocupă doar timpul" Atlee Vail Unele lucruri pe care le facem cu plăcere ne consumă de fapt timp preţios şi frânează dezvoltarea vânzărilor iar alte lucruri pe care le percepem ca ameninţătoare ne ajută în fapt la optimizarea şi succesul vânzărilor noastre. Nimeni nu va putea să ne ordoneze timpul peste voinţa noastră de aceea vom aborda tema din prisma autodisciplinei: a conştientizării, asumării şi dezvoltării propriilor calităţi în utilizarea timpului personal.
5	Tehnici de comunicare	Impactul comunicării verbale asupra partenerului este de doar 7%, impactul para-limbajului este de 38% iar impactul limbajului trupului de 55%! Altfel spus clienţii sunt atenţi la ceea ce reprezintă informaţie transmisă verbal dar mult mai atenţi la suportul informaţiei, la cum este transmisă informaţia, la informaţia despre informaţie. În plus, în caz de conflict între mesajul verbal şi mesajul non-verbal oamenii vor da crezare non-verbalului! Un curs practic destinat reprezentanţilor de vânzări.
6	Tehnici de negociere	"Niciodata nu primeşti ceea ce meriţi, ci primesti ceea ce negociezi". Bill Scott, Art of negotiation. Cursul propune participanţilor să experimenteze tehnici de negociere cooperantă şi competitivă, utile în procesul de vânzare. Se începe cu o activitate experienţială care să descopere valori, stiluri şi strategii de negociere apoi se sintetizează şi extrapolează la activitatea proprie de vânzare. Cursul porneşte de la practică spre teorie şi de la particular spre general, cu multe exemple, ateliere de exersare, cu tehnici noi dar şi clasice. Două zile foarte interactive, cu multe intervenţii multimedia, studii de caz şi în special evaluări ale stilului propriu de negociere în situaţii de conflict şi cooperare. Un loc aparte în curs îl are prezentarea legilor subliminale ale convingerii/persuasiunii, cu aplicaţiile lor imediate în tehnici de negociere!
7	Adaptarea vânzării la stilul clientului curs cu metoda LIFO®	Învăţăm să ne comportăm cu ceilalţi într-un mod care pare să satisfacă cel mai bine nevoile noastre psihologice şi fiziologice (şi nu ale altora) de împlinire personală. Acest tipar comportamental devine orientarea naturală, preferenţială, prin care relaţionăm cu ceilalţi. Ea este sursa calităţilor noastre! Însă atunci când comunicăm într-un mod care să-i motiveze pe ceilalţi reuşim să fim eficace şi să obţinem maximum dintr-o relaţie!
8	Tehnici avansate de vânzare	"Munca noastră constă în a lua produse şi servicii complexe, în a le transforma în idei simple şi ai motiva pe oameni să ia o decizie. Preferabil: Da!" Tony Gordon. Un curs intensiv destinat consultanţilor cu experienţă şi portofoliu de clienţi. Sunt exersate tehnici avansate de vânzare pentru medii competitive sau clienţi fideli şi tehnici de management al relaţiei cu clientul. Oferta Unică de Vânzare, Beneficiul Unic Perceput, coborârea aşteptărilor clientului şi vânzarea bazată pe valori sunt câteva dintre tehnicile ce se vor exersa în atelierele de curs.
9	Servicii superioare pentru clienţi	Oricâte definiţii am căuta pentru calitate ele vor ceda în faţa unui adevăr simplu: Clientul defineşte Calitatea! Deşi aşteptările clienţilor cresc constant, calitatea se poate măsura! Pentru asta este nevoie de câteva premise: de angajamentul managementului, de implicarea şi angajamentul personalului, sub principiul "Gândeşte pe termen lung, acţionează pe termen scurt". În altă ordine de idei chiar doriţi să livraţi clienţilor servicii de calitate? Înseamnă investiţii, investiţii în oameni şi sisteme, înseamnă să faci CE TREBUIE, CUM TREBUIE, de PRIMA DATĂ.
10	Tehnici de mercantizare	Mercantizarea este tehnica comercială folosită pentru a prezenta produsele comercializate potenţialilor clienţi în cele mai bune condiţii în ceea ce priveşte locul ales şi pretul, pentru a stimula / încuraja consumatorul să achiziţioneze şi a optimiza vânzările realizate pe un anumit spaţiu comercial. Acest lucru vine şi în întâmpinarea nevoilor consumatorilor prin usurarea activitatii de cumparare fiind o activitate de tipul câştig - câştig.
Cursuri independente
1	Educaţie financiară	"Activele sunt tot ceea ce îţi bagă bani în buzunar, pasivele sunt tot ceea ce îţi scoate bani din buzunar. Fiecare ban economisit este un soldat care luptă pentru tine 24h din 24h". Un curs în totalitate contra "comportamentului ratelor" de astăzi.
2	Marketing	Nu contează ceea ce crezi tu despre produs ci contează cum este el perceput de către client. Brandul este istoricul relaţiei cu clientul.
3	Inteligenţa emoţională	"IQ gets you hired, EQ gets you promoted!" De ce în momentele de criză oamenii aleargă nu la cei cu IQ-ul mai mare ci la cei cu EQ-ul cel mai ridicat? Dacă IQ-ul se definitivează în adolescenţă şi rămâne oarecum constant de-a lungul vieţii, EQ-ul poate creşte dacă este cultivat conştient. Un curs care va motiva pentru creşterea inteligenţei emoţionale în cursa pentru performanţă.
4	Advanced train the trainer	Curs destinat trainerilor interni şi coordonatorilor. Tehnici avansate de dezvoltare de abilităţi, transfer de cunoştinţe şi evaluare. Instrumente de evaluare, planuri de instruire şi măsurarea ROI în instruire.

Descopera...

Mentor Training provoacă profesioniştii din vânzări pentru cariera de trainer asociat (poziţie part time, cu continuarea carierei actuale). Ai expertiză în vânzări din showroom, vânzări FMCG, vânzări distribuţie, logistică, managementul echipelor, comunicare, negociere şi ştii că poţi mai mult?

DETALII

programe de cursuri mentor training

Programul Mentor Management

Programul Mentor Vânzări

Cursuri independente

Ultimele noutati

Descopera...

Cursuri deschise